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穗岁康怎么样?启动首日三十万人投保 广州医保权威解答

12月1日，广州医保百万医疗补充保险“穗岁康”正式进入启动投保的第一天。这项惠及一千二百多万广州参保人的“福利”引起了社会高度关注，截止12月1日17时，已有三十万参保人通过线上线下两种渠道成功投保。也有不少市民在投保的过程中遇到问题。“为什么我的医保卡无法缴费?”“为什么给孩子投保总是不能通过”“老人家不会用手机投保，怎么办?”……今天下午，针对市民投保过程中遇到的五大热点问题，广州医保向媒体发布了权威解答。

体验：五分钟完成线上投保

今天下午5时许，登录“穗岁康”专用微信公众号体验投保。在公众号页面下拉菜单栏“个人参保”进入投保页面后，用了5分钟时间，顺利录入了自己和孩子的身份信息并缴费，参保成功。在添加另一位家人被保人时，也出现了身份暂未通过校验的信息提醒。

身边的不少朋友也进行了投保。市民黎女士表示投保时也遇到了为孩子投保不成功的情况，在相隔半个小时后再次尝试，顺利通过。“感觉穗岁康的投保页面还是非常友好的，简洁清晰，路径明确。但可能太多人同时登录，系统有一定压力。大家可以多试几次，或者晚一点点错峰再试。”

从穗岁康承保方获悉，到傍晚17时，已经有30万参保人成功投保。而相关技术人员也在持续维护后台。针对大家遇到的各种问题，广州医保进行了集中解答。